공정위, 쿠팡 구매후기 법정 판단 예상
쿠팡 구매후기 조작 사건과 공정위 입장
글로벌경제신문 등에서 쿠팡이 임직원을 이용한 구매후기 조작 행위가 없었고 법 위반 행위가 아니라는 보도가 있었습니다. 하지만 공정위는 임직원 이용 후기작성 및 높은 별점 부여 행위가 위법하다고 결정하였으며 쿠팡이 입점업체(중개상품 판매자)에게는 구매후기 작성을 금지하면서, 자신은 자신의 상품에 구매후기를 작성하고 별점을 부여하여 PB상품을 검색순위 상위에 노출되기 유리하게 하고, 이를 통해 소비자를 유인한 행위가 공정거래법에 위반된다는 내용입니다.
쿠팡의 입장 및 논란점
쿠팡은 소송을 제기할 계획을 밝힌 만큼, 쿠팡의 주장은 향후 법원에서 판단될 것입니다. 그러나 쿠팡의 주장이 일방적인 주장일 수 있으므로, 관련 보도에 유념하여야 합니다.
위법행위에 대한 판단
| 임직원 이용 후기작성 및 높은 별점 부여 행위 | 입점업체에 대한 구매후기 작성 금지 및 자사 상품에 대한 구매후기 작성 | 소비자 유인 행위 |
| 위법하다고 결정 | 구매후기 작성 금지 및 자사 상품에 후기 작성행위 | 공정거래법에 위반 |
| 법적 공방 예고 | 법원에서 판단 예정 | 양측 주장에 유념 |
위의 내용을 종합해 볼 때, 쿠팡의 주장이 강한 것으로 보이지만, 공정위에서는 위법하다는 결정을 내렸으며, 이에 대한 법적인 판단은 향후 법원에서 이루어질 예정입니다.
자주 묻는 질문 FAQ
질문 1. 쿠팡이 임직원을 이용한 구매후기 조작 행위에 대한 공정위의 결론은 무엇인가요?
공정위는 쿠팡의 임직원을 이용한 구매후기 작성 및 높은 별점 부여 행위를 위법하다고 결정했습니다. 이는 쿠팡이 입점업체에게는 구매후기 작성을 금지하면서 자신은 자사 상품에 구매후기를 작성하여 검색순위 상위 노출되게 하고, 이를 통해 소비자를 유인한 행위가 공정거래법에 위반된다는 것입니다.
질문 2. 쿠팡과 공정위 간의 분쟁은 어디서 해결될 예정인가요?
쿠팡의 소송 제기로 인해 쿠팡의 주장이 향후 법원에서 판단될 것으로 예상됩니다.
질문 3. 쿠팡이 공정위 결정에 대해 일방적인 주장을 하고 있는 것은 어떻게 해석해야 하나요?
쿠팡이 임직원을 이용한 구매후기 작성행위가 위법이 아니라고 주장하는 것은 일방적인 주장일 뿐, 공정위의 결정에 따르면 해당 행위는 공정거래법 위반에 해당한다는 점을 염두에 두어야 합니다.