고민 상담 라임, 학생을 위한 24시간 친구 같은 상담!
라임(LIME) – 학생 상담 채널
학생들의 마음건강을 관리하고 위기 학생을 지원하는 모바일 기반 24시간 상담 채널 '라임(LIME)'
학생 상담 채널 ‘라임(LIME)’이란?
삼성금융네트웍스와 한국생명의전화가 함께 운영하는 모바일 기반 24시간 상담 채널 '라임'은 9세부터 24세까지의 청소년을 대상으로 전문적인 심리 상담을 지원하는 학생 친화형 누리소통망(SNS) 상담 애플리케이션(앱)입니다. 최근에는 학생들의 마음건강에 대한 우려가 높아지고 있는 상황에서 보다 직접적으로 학생들에게 다가갈 수 있는 세심한 지원이 절실한 만큼, 라임은 교육부-삼성금융네트웍스-한국생명의전화의 3자 협약을 통해 이어온 학교 내 생명존중문화를 확산하기 위해 운영됩니다. 9세부터 24세까지의 청소년을 대상으로 24시간 상담 채널을 운영하여, 가벼운 고민부터 심리 정서적으로 불안한 상태에 이르는 모든 학생의 마음건강을 지원합니다.
라임(LIME) 서비스 특징
- 학생 친화형 누리소통망(SNS) 상담 애플리케이션(앱)을 활용한 24시간 상담 서비스
- 단계별 상담(실시간 채팅→전화·화상→대면) 및 예약 기능 지원으로 학생들에게 필요한 지원을 유연하게 제공
- 고위험군의 학생 발견 시 즉각적인 119·112 신고 후 전문상담 기관 또는 의료기관으로의 연계
- 전문적인 심리검사와 코칭 기법을 적용한 기분 관리 콘텐츠 제공
라임(LIME) – 운영 흐름도
| 앱 상담 채널에서 상담 진행 | 필요 시 119 또는 112 신고 | 전문상담 기관 또는 의료기관 연계 |
| 전문심리검사 및 코칭 기법을 활용한 기분 관리 콘텐츠 제공 | 24시간 상담 서비스 제공 | 사회적 지원 및 마음건강 상태 점검 |
교육부 학생건강정책관 사회정서성장지원과(044-203-6206)로 문의 가능
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자주 묻는 질문 FAQ
질문 1. 라임(LIME)은 어떤 대상을 대상으로 상담을 지원하나요?
라임은 9세부터 24세까지의 청소년을 대상으로 모바일 기반의 24시간 상담 채널을 운영하며, 일상 속에서 가벼운 고민이 있는 학생부터 심리 정서적으로 불안한 학생까지를 지원합니다.
질문 2. 라임(LIME)에서 상담 절차는 어떻게 이뤄지나요?
도움이 필요한 학생들은 앱 상담 채널에서 단계별 상담(실시간 채팅→전화·화상→대면)을 받을 수 있으며, 예약 기능을 통해 동일한 상담원과 연속적으로 상담 진행이 가능합니다.
질문 3. 라임(LIME)은 어떤 추가적인 지원을 제공하나요?
라임은 전문 상담 서비스 외에도 전문적인 심리검사와 코칭 기법을 적용한 기분 관리 콘텐츠를 제공하여 학생들이 스스로 마음건강 상태를 점검하고 관리하도록 지원합니다.